Благодаря быстрому развитию технологий дизайнеры могут создавать проекты, которые в значительной степени отвечают потребностям пользователей, используя подход, ориентированный на пользователя. Такой подход позволяет дизайнерам искать и внедрять методы повышения удобства и вовлеченности пользователей. Однако при разработке продукта дизайнеры должны помнить, что пользователи ожидают простого и интересного в использовании продукта. В связи с этим родилась идея привнести в UX-дизайн элемент «веселья».

Что такое геймификация?
В отличие от того, что многие могут подумать в контексте дизайна, геймификация и игровой дизайн практически не связаны. Однако, к сожалению, многие люди часто путают эти два термина.

Геймификация - это техника, позволяющая дизайнерам внедрять элементы и механики игрового процесса в неигровые объекты, такие как мобильные приложения и веб-сайты. Игровые элементы улучшают пользовательский опыт и вовлеченность в работу с сервисом или продуктом. Дизайнер может добавить в продукт игровой элемент, например, вызов, чтобы побудить пользователей активнее взаимодействовать с сайтом или мобильным приложением. Использование игрового взаимодействия в неигровой среде помогает сделать пользователей более увлеченными и вовлеченными. Например, эти элементы могут включать в себя задачу ежедневно заходить на сайт или в приложение и получать за это вознаграждение. Такие элементы мотивируют пользователей и влияют на их поведение как «игроков», заставляя выполнять ожидаемые действия.

Геймификация в UX-дизайне использует подход, ориентированный на пользователя, и современный дизайн, чтобы избавиться от вредных практик. Таким образом, UX-дизайнеры могут привить пользователям модели поведения, которые улучшают качество их жизни. Кроме того, геймификация не является монолитной или бинарной концепцией, а значит, может быть включена на разных уровнях в зависимости от потребностей пользователя и продукта. Кроме того, геймификация - это не главная цель UX-дизайна, а ценный инструмент, который может улучшить вовлеченность и опыт пользователей.

Типы игровых элементов для улучшения UX
Геймификация - это техника дизайна, которая требует применения различных игровых элементов, основанных на интерактивной механике пользовательского интерфейса. Эта техника не направлена на полное превращение продукта или услуги в игру, но позволяет придать продукту ощущение игры. Вот некоторые игровые механики, используемые для улучшения UX-дизайна:

Вызов (Challange)
Вызовы придают привлекательность любому действию или занятию, за которое берется человек. Таким образом, использование задач на веб-сайтах или в мобильных приложениях является одной из самых убедительных игровых механик. Кроме того, вызов мотивирует конечных пользователей совершить ожидаемое действие, что делает его ценным инструментом в улучшении UX. Однако для усиления эффекта вызова и повышения мотивации людей можно добавить вознаграждения.

Например, такие продуктивные приложения, как Habitica, предлагают задачи, которые позволяют игрокам соревноваться друг с другом. Это делает использование приложения веселым и увлекательным, позволяя геймифицировать жизнь.

Наклейки и значки (Stickers, Badges)
В этом случае пользователи могут получать наклейки и значки, когда выполняют поставленные задачи или набирают определенное количество очков. Большинство людей знакомы с виртуальными наградами, поскольку они часто вручаются в видеоиграх. Такие награды могут быть оформлены по-разному, что дает огромный простор для творческих экспериментов. Стикеры будут цениться больше, поскольку люди любят их на протяжении многих лет. Впрочем, любое из этих виртуальных вознаграждений может стать отличным источником мотивации для конечных пользователей.

Например, Duolingo использует бейджи для награждения пользователей по завершении определенного количества навыков, трате определенного количества лингамов и следовании за друзьями.

Очки (Points)
В большинстве игр применяется система очков для оценки успеха игроков в преодолении трудностей. С помощью геймификации в продукт можно внедрить ту же идею, чтобы принести пользу как заинтересованным сторонам, так и пользователям. Пользователи могут оценить свою вовлеченность в работу с приложением или веб-сайтом, а заинтересованные стороны - увидеть их достижения. Лучшая идея - основывать подсчет очков на количестве просмотров видео или отметок.

Например, Codecademy Go, онлайн-платформа, которую посещают, чтобы научиться разработке программного обеспечения, начисляет баллы по завершении упражнений.

Путешествие (Journey)
Игровой элемент дает пользователю ощущение реального игрока, отправляющегося в личное путешествие по использованию продукта. Этот элемент помогает сделать взаимодействие пользователя с продуктом простым и понятным. Например, пользователей можно познакомить с функциями продукта на странице знакомства, чтобы помочь им преодолеть страх совершить ошибку. По мере продвижения дизайнеры могут применять метод «строительных лесов», который раскрывает функции постепенно. Это позволяет пользователям получить больше опыта в использовании продукта и при этом легко избежать ошибок, что делает продукт приятным.

Кроме того, этот игровой элемент можно улучшить, введя функцию прогресса. Функция может предлагать информацию о пройденном пути и прогрессе пользователя, чтобы мотивировать его к дальнейшему использованию продукта.

Ограничения (Constraints)
Введение элемента, ограничивающего пользователей в выполнении определенного задания в течение заданного времени, вызывает больший интерес в играх. В геймифицированном продукте можно применить тот же подход, приказав пользователям выполнить определенное задание в течение дня. Ограничения в определенной степени мотивируют пользователей, заставляя их немедленно принимать меры и быстрее реагировать.

Таблицы лидеров (Leaderboards)
Людям свойственно стремление быть лидером в любой задаче. Таблицы лидеров делают поставленные задачи более интересными для пользователей, присоединяющихся к соревнованию. Выбрав систему, которая ранжирует пользователей в порядке возрастания количества значков, можно значительно поднять их моральный дух и узнать больше о приложении или сайте.

Однако в некоторых случаях таблицы лидеров могут оказать негативное влияние, так как некоторые пользователи могут почувствовать себя демотивированными, сравнивая себя с людьми с высоким рейтингом. Это означает, что игровой элемент должен быть аккуратно использован для улучшения UX-опыта.

Почему геймификация в UX-дизайне важна?
Геймификация - одна из наиболее широко используемых сегодня техник в дизайне, поскольку она помогает решать различные проблемы в UX. Правильное использование этой техники и включение в нее нужных игровых элементов может помочь дизайнерам улучшить пользовательский опыт и вовлеченность. Это может значительно повысить конверсию продукта.

Как уже говорилось выше, геймификация привносит удовольствие в использование приложений и веб-сайтов. Конечные пользователи получают возможность испытать интерактивный процесс, включающий в себя решение сложных задач, дух соперничества и веселье, как в видеоиграх. Это мотивирует их использовать продукт, а также побуждает вернуться. Более того, геймификация включает в себя задачи с наградами и заданиями, обещанными тем, кто справится с ними. Это помогает создать азарт и любопытство, которые побуждают людей выполнять различные действия и проводить больше времени на сайте или в приложении.

Таким образом, геймификация сегодня является одним из основных подходов к дизайну. Более того, многие дизайнеры активно применяют геймификацию в различных проектах, чтобы улучшить пользовательский опыт и вовлеченность. Таким образом, многие пользователи, возможно, уже получили удовольствие от взаимодействия с геймифицированными продуктами, а значит, они ожидают от вашего продукта не меньшего.

Заключение
В заключение следует отметить, что геймификация может значительно улучшить вовлеченность пользователей и их опыт работы с вашим продуктом. Тем не менее, важно понимать, что для получения желаемых результатов геймификация должна быть реализована должным образом. Геймификация в UX-дизайне, популярность которой стремительно растет, - это новая техника, которая в скором времени может стать ведущим подходом.

Геймификация в UX-дизайне использует подход, ориентированный на пользователя, и современный дизайн, чтобы избавиться от вредных практик. Таким образом, UX-дизайнеры могут привить поведение, которое улучшает качество жизни конечных пользователей. Кроме того, геймификация не является монолитной или бинарной концепцией, а значит, может быть включена на разных уровнях в зависимости от потребностей пользователя и продукта. Кроме того, геймификация - это не главная цель UX-дизайна, а ценный инструмент, который может улучшить вовлеченность и опыт пользователей.